8月11日上午10点，市城管执法局巡视员恽奇伟同志应邀来到上海人民广播电台，做客“政风行风热线”节目，现场接听热线电话，解答市民群众有关城管执法工作的咨询和投诉。
恽奇伟同志从三个方面简要介绍了今年入夏以来城管部门破解夜排档、瓜果摊、马路菜场、夜间施工扰民等季节性管理难题所采取的措施。一是求策问计于群众。各级城管执法部门通过深入开展城管执法“五进”服务、“夏令热线”、政风评议、公众满意度测评等活动，主动倾听民意，在城市管理实践中构建了疏堵结合、民意主导加行政执法、人性化服务、公众参与等新机制，提升了社会管理和公共服务水平。二是及时回应群众诉求。7月份以来，各级城管执法部门集中开展为期一个月的“夏令热线城管特别行动”，进一步健全24小时值班制度，全天候接听市民群众投诉，严格履行“3个2”便民服务承诺。三是努力解决群众利益诉求。对于市民群众反响强烈的乱设摊问题，积极探索“民意主导加行政执法”治理新模式，建立健全“疏堵结合、分类执法”机制，着力统筹兼顾城市环境秩序与市民群众需求。
恽奇伟同志还就如何治理建筑渣土违法行为，无照经营活禽，以及如何加强执法队伍建设等问题，向听众和网友进行了介绍。五十分钟节目时间，共接到市民来电8个，其中恽奇伟同志接听6个，内容涉及无序设摊、跨门营业、违法搭建等。恽奇伟同志对听众朋友提出的建议和投诉一一进行了回答，并要求有关职能部门高度重视市民群众提出的问题，快速反应，采取有力措施，认真处理、及时反馈。