“小厕所、大民生”，“厕所革命”不仅体现在抓好设施设备提升改造、完善服务功能，更需打造集颜值、内涵、温度为一体的方便之地，近年来，市各级环卫管理部门紧紧对标“最美公厕”标准，创新机制，提升品质，旨在打造一批优质公厕，服务广大市民。
近期，松江区市容质监部门结合上海市市容环境质量监测中心《2019年上海市市容环境质量监测专项检查推进计划》，严格对标“星级公厕”和“最美公厕”标准，加大了硬件设施、人性化服务等方面的考评力度，在全区范围内开展了年度星级公厕创建专项检查。从检查结果来看，总体情况较好，星级公厕整体能保持较高管理水平。但也发现一些问题，主要包括有：内外设计不协调、设施改造不及时、服务内涵不够深，主要表现在：绿植装饰达不到对应星级标准，内部宣传标语过多，杂乱张贴不美观；公厕内部硬件设备缺失和损坏；保洁员“跟踪保洁”的意识较薄弱等方面。
对此，区质监部门积极提出整改建议：一、坚持公厕便民利民的宗旨，根据如厕需求合理布局厕位，解决排队、如厕难问题。二、及时更新维护内部硬件设施，保障公厕基础设施完善。三、加强构建“规范化、高素质”的作业队伍，严格实行“跟踪保洁”模式。四、打破传统设施配置观念，因地制宜地创新人性化服务设施，配置如充电器、雨伞租借服务、周边地铁线路图、时刻表等，为市民如厕、出行提供更多便利。五、创新转型信息化管理，逐步向“智慧公厕”转型，装配智能信息显示屏、智能服务系统和门控冲水系统、自动出纸机等，结合信息化技术，实现公厕管理、便民利民和行业宣传三大功能。
公厕建设是真正的民生建设，做好公厕、管好公厕是政府管理部门为民造福的最基础的工作。2020年，上海市市容环境质量监测中心也将继续加强对全市公厕监管力度，积极开展专项检查，真切反映并解决好公厕问题。