市民通过12345向绿化市容热线反映位于吴中东路凯旋路路口种植着夹竹桃，表示夹竹桃开花时有毒，影响路过市民。
绿化市容热线徐汇平台随即联系了该市民，先就夹竹桃植物的自然属性作了详细介绍及解释：夹竹桃属含毒植物，其汁液具有毒性，但毒性被夸大。夹竹桃同时也是一种绝佳的环保植物，常用于公园、工厂等地的绿化，是植物中的“吸尘大王”，夏季还能驱赶蚊虫。此路段种植夹竹桃也是经过多重考虑和方案比对进行的。只要不刻意折枝，或吞食根、茎、花，都不会引起中毒症状。后经协调，徐汇平台安排了专业养护队依据人行道树养护技术规程，通过上下午两个班次对60余米长的夹竹桃植物带作了较大幅度的修剪，改善了办公区域及停车场周边的植物生态环境。次日徐汇平台再次派工作人员赴现场进行回访并听取反馈意见，市民对为民办实事的辛勤作业及积极工作态度表示肯定。
绿化市容热线在下一步工作中，在做好日常修剪维护工作的同时，日后也会加强对市民的知识科普，努力解决好市民最关心最直接的问题，不断提高市民的获得感、幸福感、安全感。