有市民向绿化市容热线反映，延庆路4弄30号处化有粪池满溢现象，导致其家中抽水马桶堵塞，请有关部门及时处理。
接到市民的来电诉求后，徐汇平台环卫公司立即派遣抽粪车辆和人员前往现场。经过现场核实后，确认市民反映的情况属实，与市民现场确认后，环卫工作人员立即对化粪池进行了抽粪作业。在作业完成后，环卫公司将化粪池的疏通情况，在现场向市民进行了说明，得到了市民的认可。
由于正值冬季，在老城区范围内的市民住宅，有大量的化粪池需要进行抽粪作业。为了方便市民的实际生活需求，环卫公司决定调整现阶段的车辆作业时间：由原先的早晨9点作业，提前至8点进行抽粪。同时环卫班组专门安排了一辆抽粪车在早晨7点45分出车，对学校等专用化粪池进行抽粪作业。有效地提升了工作效率。另环卫公司根据辖区的划分，对抽粪作业量较大的街道，特别增派了抽粪车辆，保障管辖区域的化粪池一旦有市民诉求，可以在24小时之内，及时做好化粪池的抽粪作业工作。
同时环卫公司已设立了抽粪作业台账，根据每车一账的原则。要求驾驶员每日上报抽粪地点以及作业情况。环卫公司将根据统计，汇总出化粪池数量较多的小区，再进行新的方案制定，提前安排抽粪作业，为市民生活提供保障。