春节过后的上海阴雨连绵，雨天地面湿滑，稍有不慎就容易摔跤跌倒。宝山新二路公厕管理员孙云为保证市民如厕安全舒心，总是早早到岗，提前将防滑垫、雨伞收纳桶摆放好，不间断地巡回保洁，保证地面干爽、便池整洁。
公厕管理员还自费购置绿植、花架，对公厕内部环境进行装饰，喷洒清新剂，美化如厕环境，提升公厕颜值，一扫以往公厕脏乱臭的印象，得到了市民群众的好评。公厕事小，却关乎民生。便利安全舒适的如厕感受，背后离不开公厕“美容师”们的用心服务。正是有了像孙云一样千百个环卫人的辛勤努力，城市公共服务才会更加精细化、人性化。