为了贯彻落实党中央、国务院要求，加强本市生活垃圾管理，改善人居环境，促进城市精细化管理，保障经济社会可持续发展，3月26日-27日，市绿化和市容局法规处副处长对绿化市容热线全市16个区平台负责人及全体职工就《上海市生活垃圾管理条例》与12345受理人员进行了培训，此次培训共计230余人参加。
本次培训结合生活垃圾概念、处理现状、管理理念、制定《条例》的必要性及他国推行的先进案例进行详尽讲解。主要就两大块内容进行了解读：一是上海生活垃圾管理的简要概述。垃圾分类是社会进步与生态文明的标志，控制环境污染、减少资源浪费、降低处置成本、提高文明水平刻不容缓。二是生活垃圾管理条例的详尽解读。《条例》的制定是全面推进生活垃圾全程分类的需要、建设卓越全球城市的需要。此次立法在聚焦补足短板，注重可操作性的同时，体现了上海特点，以便推进“减量化、资源化、无害化”的综合治理工作。
生活垃圾管理作为一项系统工作，源头减量是垃圾综合治理的重要内容，需要社会共同参与。此次培训将对《条例》实施后相关诉件的分类、移送和处置的效率提高，打下良好的基础