近期，市委、市政府召开2019年上海市精神文明建设工作会议，对2017-2018年度（第十届）上海市文明行业予以表彰。上海公厕管理与服务行业获评第十届上海市文明行业。
目前，上海现有环卫公厕2600余座，从业人员近5000人。在全行业的共同努力下，公厕行业社会公众满意度测评实现了“十一连增”。上海市公厕管理与服务行业于2013—2014年度创建成功，并在2015—2016年度再次获评上海市文明行业。
这两年，公厕管理与服务行业始终贯彻习总书记关于“厕所革命”的号召，秉承着上海市文明行业创建的目标，补短板、促亮点、强服务，扎实推进厕所革命，奋力开创本市公厕管理新局面。一是加强顶层设计，形成齐抓共管格局。通过厕所革命建立新机制；通过新建改建公厕建立新格局；通过技术创新摸索了新办法。二是推行精细化管理，提升公厕服务能级。深化改进便民举措，切实提高服务品质；关注特殊人群，增建第三卫生间，彰显人文关怀；完善应急预案，做好进博会保障工作。三是树立行业标杆，凝聚核心价值理念。搭建舞台，让先进典型“动”起来，召开各类评选活动，表彰先进楷模；营造氛围，让服务方式“活”起来，创新各种保洁与服务新模式，逐步形成行业价值理念；精心设计，让最美厕所“靓”起来，通过“最美厕所”评选出彰显上海高水准的公厕。四是铸造环卫品牌，传承行业文化内涵。做好“世界厕所日”活动和进口博览会宣传工作。为指导行业内人员更好地开展工作，陆续编制《公厕保洁百问》、《公厕绿化百问》、《公厕建设管理百问》等系列丛书，为记录上海在公厕软硬件上的发展和进步编制了《公厕发展纪实》和拍摄《上海“厕所革命”》宣传片。
未来，本市公厕管理与服务行业将继续以“国内领先、国际一流”的行业发展为目标，再接再厉，推进实现公共厕所从满足基本需求想特色化、生态化、智能化方向发展，在全市形成一批示范性特色公厕，打造申城新“名片”。