近两年，由上海市市容环境质量监测中心汇编的《上海公厕保洁百问》、《上海公厕建设管理百问》、《上海公厕绿化百问》得到行业内和公厕从业人员的一致认可，在此基础上，为进一步做好上海公厕的精细化管理，努力打造“最干净、最方便、最有序、最智慧”的上海公厕服务环境，市质监中心在总结本市公厕服务的基础上，通过广泛收集相关资料，汇编《上海公厕服务百问》。
《上海公厕服务百问》的编写将以上海城市公厕服务为切入点，以提供人性化服务为主要内容，为公厕从业人员提供了学习范本和资料，帮助他们尽快适应申城公厕服务行业的新发展、新要求。
一座城市的公厕服务水平体现这座城市的品质追求、管理水平和综合实力。我们也将专门组织人员、投入精力编写《上海公厕服务百问》，在书中解答市民及同行业对于公厕服务的相关热点问题，同心协力为“公厕革命”添砖加瓦，助力上海公厕服务水平更上一层楼！