近期，绿化市容热线黄浦平台先后接到多件关于粪池满溢诉求，其中一件案件是重庆北路216弄，投诉人武女士反映该处化粪池满溢，其已要求物业对重庆北路216弄化粪池进行疏通作业，现要求环卫部门对该处派遣车辆作业。
接到该投诉后，黄浦平台立即联系环卫作业公司，随即到达重庆北路216弄，经现场核实，重庆北路216弄化粪池满溢现象主要是由于管道堵塞造成的，需物业疏通处理，且该处环卫公司定期对化粪池进行作业，化粪池正常。但为确切解决投诉人诉求，环卫公司与物业共同进行配合，在物业进行疏通作业后，派遣车辆对重庆北路216弄作业，缓解了化粪池满溢现象。
为确保重庆北路216弄化粪池满溢问题有效解决，确保投诉人需求得到妥善处置，环卫部门决定对重庆北路216弄粪池彻底清空一次，但在作业过程中发现由于重庆北路216弄是老旧小区，车辆停放众多对清运工作非常不利，对此环卫公司通过已建立的“环卫--社区”双向联动机制（即根据单位、社区的要求定时、定点作业，同时针对作业过程中出现的问题及时联系单位、社区），对其所处居委，均乐居委详细商讨后，再次对重庆北路216弄化粪池进行清空作业。
通过均乐居委对重庆北路216弄居民发放通知单，告知216弄私家车主将车辆移开后，环卫公司派遣2部2.75吨粪车对重庆北路216弄化粪池4处点位全部抽空，确实解决了其满溢现象。环卫工作人员再次与投诉人进行联系，面对面详细告知了此次处置过程，投诉人对处置结果表示满意。