为提升城市精细化管理水平，坚持“媒体监督”和“舆论引导”两手抓的工作思路，进一步强化夏令服务供给，展示行业形象。7月30日-8月6日期间，上海市绿化和市容管理局践行“不忘初心，牢记使命”理念，安排相关局级领导、处级领导一同至市城建热线“12319夏令热线”接听市民对绿化、市容、环卫等方面的诉求。
绿化市容热线根据市建交委关于2019年“夏令热线”行动的总体要求，围绕夏令热线总体工作目标，为重点推进强化诉求处置、强化正面宣传、强化媒体保障，提升夏令期间绿化市容行业服务水平和市民满意度，将做好接电活动保障及夏令热线各项工作，确保此次接电任务圆满完成。