8月6日上午，市绿化市容局党组书记、局长邓建平走进2019年“夏令热线”接听市民来电。夏季是绿化市容行业民生诉求较为密集的时段，在今天的接电现场，有市民就生活垃圾“定时定点”落实不到位、行道树遮挡路牌等问题致电“12345”市民热线，邓建平局长在认真倾听市民所反映的问题后，立即督促管理部门赶赴现场查明情况、快速整改。
今年“夏令热线”期间，本市绿化市容行业共开展了生活垃圾分类典型案例走访、“爱心接力站”服务升级、黄浦江滨江滩涂保洁体验、上海夏季优质水果推介、道路保洁精细化管理保障、街心花园建设成果展示、“美丽街区”建设成果展示活动等8个主题项目，聚焦市民群众最关切的民生问题，诠释行业职工“服务为民”的使命追求。同时，市绿化市容局领导和机关处室处长也相继走进“12319”城建热线，听民声、解民忧，坚持守初心、担使命、找差距、抓落实。
针对近期社会关注较多的生活垃圾分类工作，邓建平局长在接听电话后的专访中表示，《上海市生活垃圾管理条例》实施一个月以来，社会宣传氛围日益浓厚、全程体系建设加快推进、市民参与热情高涨，但也还存在一些不足。下阶段的垃圾分类工作将充分发挥基层党组织领导核心作用，注重发挥市分减联办成员单位和社会组织的协同作用。针对市民关注较多的“定时定点”问题，要按照“定点要坚持逐步推行，定时要灵活，撤桶要鼓励，破袋要引导”的思路，有温度地加以推进。
近年来，全市按照“小、多、匀”的布局特色，积极打造市民身边的街心花园。这些街心花园按照“绿化、彩化、珍贵化、效益化”的要求，凸显植物主题特色，使花园春有花秋有色，四季有景可看；同时，养护标准更加精细化，服务设施设置也进一步升级完善，既“添绿添彩”又“便民利民”。截至2018年底，全市已建成街心花园91个，到“十三五”末，全市将街心花园将达到150个以上。
到2020年底，以生态宜居为目标的城乡生态网络体系框架基本形成，上海的森林覆盖率将达到18%，人均公园绿地面积达到8.5平方米，建成区绿化覆盖率达到40%，湿地保护率达到50%以上。到2022年，本市将全面建成生活垃圾全程分类体系，实现“原生垃圾零填埋”目标，生活垃圾无害化处理率达100%。在城市市容环境管理方面，要推动常态化、长效化，着力打造“美丽街区”，进一步升级改造景观灯光，充分展现进口博览会市容环境的溢出放大效应，“靓”出上海名片。