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宝山环卫公司公厕保洁七步法:让客人在“家”如厕

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近年来,宝山月罗环卫公司辖区内的公厕数量逐渐增多,保洁服务水平也一再提高。新造的公厕设计精美,坐落在繁华地段,自然不可挑剔,而那些地处偏僻或者设施陈旧的公厕,也一样做到精细化保洁,并提供最优质的服务。月罗环卫公司创新了“公厕保洁七步法”,经长期使用,反复提高,效用甚佳,已成为每一位公厕工作人员的看家本领。

一是开门“武装”。开门先通电源,穿上工作服,再插好墙上当日值守人员的工号牌。二是全面清洁。清洁隔间、蹲位、便池、窗台、水池台面及底部、地面,以及电扇等设备,完成后填写日志。三是跟踪保洁,客人进公厕后先确认厕间,等其离开即刻进行厕间保洁,确认无残留污渍后,将厕门敞开通风,使地面尽快干燥。检查客人所用水池台面和附近地面,保持其清洁无水渍。如地面严重潮湿,则先摆放“小心地滑”提示牌,再做干燥处理,并保持通风。四是精细化保洁。随时检查隔间内隔板和门锁上的浮灰、厕间废纸篓满溢、窗框窗台浮灰、镜面水渍、插座边沿浮灰、绿植和挂画浮灰、残疾间扶手浮灰等,进行及时保洁。五是提供帮助。遇如厕时间过长的客人,比如10分钟以上,须主动关心并询问是否需要帮助。如客人为老年人,超过5分钟就应询问。六是关爱弱者。遇到老弱病残者如厕,主动上前扶助,并劝其使用残疾人专用间,因为体弱者长时间蹲厕后起立,容易头晕摔倒。七是禁烟。遇客人抽烟,则礼貌劝阻,并跟随客人看其将烟头熄灭,避免火星引发火灾,造成不必要的损失。

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