自沪上垃圾分类施行以来，绿化市容热线相关诉求受理量增幅明显。近期，徐汇平台连续接到多张诉求单，关于中山西路1790弄兆丰虹桥公寓在湿垃圾清运后污水滴漏，从垃圾库房开始直至中山西路，小区内道路与小区外公共道路都被污染，有较大异味。
徐汇环卫平台保洁队接到市民诉求后迅速赶至现场进行核实，经过与周边多户居民的沟通与自我检查后，发现是由于车辆水箱容积有限，湿垃圾较多，含水量高，造成湿垃圾在清运压缩时车辆不堪重负，特别是遇到小区减速带与刹车时车辆晃动，容易造成污水滴漏。勘查梳理后，为尽快解决该问题对市民的影响，徐汇环卫制定了落实方案：一是增加湿垃圾车辆清运班次。二是要求工作人员在驾驶时，须时刻关注污水箱量情况，若有满溢现象，提前处理好污水，再进入小区作业，不要对市民生活产生影响。三是多时段安排清理人员到现场进行道路冲洗。四是尽快通过后天的补足，改修车辆的密封性，确保工作的质量和效率。随后工作人员再次联系上诉求人，对该诉件的除了过程进行了详细告知，最终得到了市民的认可。