2019年9月7日，长宁区绿管中心收到12345热线转来投诉，有市民反映愚园路1094号树枝压到屋顶水管和电线，存在安全隐患的问题。接到情况后，中心领导十分重视，立刻派员前往现场进行踏勘。
经核实，该处行道树树枝已紧贴屋外水管，反应情况属实，我中心立刻协调养护公司对该处三级分叉以上枝条进行修剪，但仍未能满足投诉人的诉求，如要进一步处理，则面临两大难题：一是难以界定修剪标准。愚园路行道树（长宁段）于2012年被评为市级林荫道，长期以来，愚园路行道树采用保绿量和保遮荫的维护性修剪方式，取得了良好绿化成果。而问题树枝是行道树主分叉枝，直径超过50公分，要解决问题，又要维持树木的形态，操作起来有一定难度。二是在修剪过程中被周边邻居叫停。愚园路是上海的历史文化风貌区之一，愚园路1094号为愚园路沿街的一排商住两用2层老房，周边居民出于安全等因素考虑，要求停止修剪。
虽然投诉处置遇到两大难题，但考虑到居民的切身需求，市绿化和市容管理局行政服务中心主动协调，对技术难题，特邀请市公绿处、市绿化指导站的专家进行现场指导，长宁区绿容局与区绿管中心协同养护单位共同参与，经专家指导，可将该株树木的问题枝条修剪到电线以下的位置。
之后，区绿管中心又多次主动与该处业委、居委沟通，对之前反对修剪的居民做工作，最终在各方的耐心劝解下，对中心的工作表示理解，同意修剪。
第二届进博会结束后，区绿管中心就立即联系区交警部门办理施工车辆占道许可，终于在2019年11月24日完成对该树的修剪。长宁区绿管中心主要领导进行现场指挥，并得到了街道、居委和物业的积极配合。在修剪过程中，采用登高车按多步短截的方式进行操作，并对修剪部位做好防腐处理。修剪下的残枝马上清运，并协调环卫部门及时清扫木屑和树叶，快速恢复道路的整洁和秩序，解决了居民的急难愁问题，获得了居民的好评和感谢。
“有求必应、快速高效、服务为先、满意为上”。长宁区绿管中心将以此为目标，从解决市民实际困难出发，攻坚克难，主动协调市局、街道、物业、环卫等系统，形成多部门联动，让人民群众住得安心、住得舒心、住得放心！