近期，有市民向12345市民热线反映浦东新区万祥镇金陆村路545号居民楼外围墙开裂，疑似因行道树生长造成，存在安全隐患，要求管理部门核实并对居民房屋损害进行赔偿。区诉求处置平台反馈表示已会同镇有关单位经现场踏勘，无法作出准确判断，希望行业专业部门予以协助。
市绿化市容热线高度重视，12月11日会同市绿化市容局公园绿地处、市绿化管理指导站有关专家，以及新区、镇、村委等相关负责人，一同前往现场踏勘、核实。经查，涉事房屋为农村自建三层楼房并紧靠村内一条无名小河修建，房屋外有一小庭院，诉求反映开裂的围墙实际为该庭院外围的低矮挡墙部分，该挡墙距离路边种植的行道树香樟不足半米。现场专家对围墙开裂部分进行仔细勘验并拍照取证，通过对裂缝的形态走势、房屋的结构及沉降情况、周边区域的地形地貌特征等方面的专业分析，基本确认开裂问题与行道树无直接关系。据了解，该片农村居民楼建设已久，早前并无外围挡墙结构，之后村民扩建时新建的庭院挡墙可能在原先规定范围向外延伸了1.5米左右，故与行道树如此接近。市绿化市容热线要求区平台及时做好处置结果的反馈告知及诉求人安抚工作，同时，建议镇、村委对有关房屋沉降情况进行仔细排摸，及时排除安全隐患，确保村民生命财产安全。