厕所是城市文明的窗口，厕所的管理服务体现之一座城市的品质追求、管理水平和综合实力。静安区为提升公厕整体水平，接轨国际化形象，积极向智慧公厕转型。现代化的外观、合理化的厕间安排、智能信息显示屏、无线WIFI和自动出纸机，这一座座犹如五星级酒店洗手间的公厕坐落在静安区的各地，供市民免费使用。
自2017年起，为接轨静安区国际化形象，打造符合现代化城市需要的公共卫生设施，将传统公厕逐步向“智慧公厕”进行改造。优质的设备设施同时也需要优秀的服务人员来配合，公厕保洁人员都进行了窗口服务人员的英语培训，让每个职工都能掌握几句基本交流英文；用“跨前一步，为民服务”的理念服务群众，采取跟踪巡回保洁作业，严格执行“一掸、二抹、三冲、四拖、五扫、六查、七喷、八除”作业程序，快捷而有序地清理好每一处卫生死角、整洁靓丽的环境、功能合理的布局和优秀的服务人员，在接轨国际静安的同时，将智能化与实用性相结合，做到了真正的便民利民。
除此之外，静安区每年都在提高辖区公厕硬件设施的整体水平，根据上级公厕的改造达标率要求，加大公厕的翻修、改造力度，将传统的公厕从外观到内在功能使用，男女厕设置比例、无障碍设施、智能化设备等进行统一规划和布局。为进一步提升便民服务水平，在各看管公厕添置、配备残疾人呼叫器、电风扇、洗手液、干手机、医药箱、针线包、方便凳等便民设施。在厕内醒目位置张贴“文明如厕”、“环保小贴士”等宣传画报及温馨提示，积极倡导文明如厕、爱护环境的行为。为营造整洁、卫生、舒适的如厕环境，将公厕整体“绿化”，所有公厕内摆放绿色植物，以点缀、优化公厕内在环境。通过不断地改造，进一步规范、提高公厕设施标准，有效提升辖区环卫硬件设施的整体形象。