近期，有市民通过12345市民热线反映万航渡路长寿路存在行道树遮挡交通信号灯情况，要求整改。该处位于三区交界处，市绿化市容热线立即联系投诉人核实情况，投诉人反馈当时只是匆忙路过，感觉有疑似树木遮挡信号灯，具体方位已记不清了。市绿化市容热线十分重视，会同3区诉求处置平台及绿化部门，于12月19日赴现场核实、处置。经现场踏勘和仔细比对，并结合投诉人的诉求描述，基本确认诉求反映地址为长宁路万航渡路交叉路口的西南角，属长宁区；现场核查发现遮挡情况并不明显，非机动车道北往南方向的外侧信号灯疑似被路口行道树部分小枝条遮挡。市绿化市容热线建议处置部门还是应对有关树木遮挡问题及时处理，杜绝安全隐患。长宁平台会同绿化部门当即安排作业人员，现场对该处行道树进行修剪作业，确保车辆及行人的通行安全。
在后期工作中，市绿化市容热线也会继续加强建立信息互通与协同联动工作机制，提高行业诉求处置工作水平，提升市民满意度。