近年来，本市道路保洁和垃圾清运行业始终以“国内领先、行业示范、社会认可、群众满意”为目标，多措并举，加强班组规范建设，突破管理瓶颈，积极落实便民服务举措，不断提升市民的满意度和获得感。
一是以精细管理为目标，探索管理新模式。普陀区曹杨班组发扬民主管理模式，坚持开展形式多样的学习会、交流会，安装意见箱听取员工意见，成立班组工会小组，让员工参与日常管理监督。班组从坚持做好“五必访”制度，从点点滴滴小爱做起，营造“温馨小家”氛围，“民主化”的管理提升班组的向心力和凝聚力。
二是以精品服务为宗旨，践行便民利民服务。普陀区陈扣娣班组围绕 “五个坚持”理念打造精品服务：坚持参与疫情防控志愿服务，为社区提供义务消毒工作，主动协助社区做好返沪人员登记；坚持参与社区“三创”整治行动，积极发挥本职工作效能；坚持每月到敬老院帮老人清理房间和场地，给孤寡老人送去温暖和关爱；坚持与企事业单位开展联建活动，宣传垃圾分类知识；坚持定期到中小学开设讲座，向学生讲述环卫历史，传递环卫服务精神。
三是以劳模精神为指引，助力文明行业创建。劳模集体陈扣娣班组先后与市第六人民医院后勤服务中心、普陀区车库民防管理中心、上海市肤康医院、市水上管理处莫干山分站、普陀市政养护惠民热线班组、华阴路小学等近50家单位结对共建。班组通过设立“社会主义核心价值观道德讲堂”、荣誉陈列室、图片展览室，激发职工创新积极性。发挥 “爱心助老基地”、“公民道德思想基地”、“学生社会实践基地”、“班组长培训基地”四大基地作用，充分展现劳模班组精神。
下阶段，本市环卫行业将以文明服务为目标，持续打造精品服务班组，拓宽行业发展新思路，开创行业发展新局面，努力让“作业质量一流、服务水平卓越”成为行业新常态。