受疫情影响，自1月24日上海动物园闭园至今已有五十多天了，这也是上海动物园66年历史上首次闭园这么长时间。3月13日恢复有序开园，宅在家里抗疫的人们终于可以放飞了。
为确保游客安全、有序游园，上海动物园采取了多项措施，希望同广大游客一起共同营造安全、有序游园的游园环境。游客入园前必须测量体温和出示“随申码”，开园首日即遇到一些老年朋友办理随申码有困难，为此园方专门组织党员志愿者到前线支援，同时优化了进园流程，方便了游客入园。
在公园出入口广场通过展板、滚动屏及通过公园官方网站、微信微博平台向游客宣传特殊时期游园的一些规则及文明游园礼仪。园区布置各类警示牌和告示牌，提醒游客戴好口罩、不随地吐痰、分散参观不聚集、不投喂和逗弄动物。一些热门展区如大熊猫馆等，安保还配合小喇叭温馨提示游客保持参观距离等。对各类公共设施休息座椅、栏杆和厕所等增加消毒频次，厕所还提供免洗消毒液和一次性擦手纸巾。
园内垃圾桶做到“一日两清理两消毒”，尤其加强对生活垃圾的消毒。对动物展区和参观厅更不能放松，除了增加消毒频次，还要求饲养员加强巡视，发现问题及时处置。对自己职工同时要求要戴好口罩上岗，做好个人防护。
在全体员工的努力与游客的配合下，周末两天共接待游客6700多人次，总体平稳有序。
针对极个别还没改掉乱投喂动物和逗弄动物的不文明行为，这里还是要提醒与呼吁下，请游客文明游园，不投喂，不逗弄野生动物。