静安区及时反馈市民诉求，做好投诉热线工作

近日，静安区绿化管理中心投诉窗口接到市民诉求，反映广延路101号对面树穴盖板遭到损坏，给过往行人带来不便，希望绿化部门尽快解决这一问题。

投诉窗口确认事件后及时将市民诉求反馈至相关部门，业务部门接到诉求通知后立刻安排作业单位进行现场查看，经研究在铺设树穴盖板不影响树木的正常生长，不得妨碍行人通行的情况下，去除穴内的垃圾杂物，根据树干的粗细情况选用具有良好的透水、透气性强的树穴盖板进行调换。及时解除了居民的后顾之忧。