近期，有市民反映在虹口区四平路273号福龙大厦北侧有一个垃圾站，该垃圾站在2019年底进行了改建，至此之后每天凌晨0：30分开始清运垃圾，断断续续一直持续到凌晨:1：30左右，由于夜间街道安静，附近小区的居民能够很清晰的听到环卫车辆产生的噪音，严重影响了周边居民夜间的正常睡眠，市民也多次通过12345热线向相关部门反映此事，但至今未能有效解决。
上海市市容环境质量监测中心获悉此事后，相关领导高度重视，第一时间与区相关部门及作业公司取得联系，了解情况。通过了解后得知，环卫作业公司对居民小区的湿垃圾清运频次为每天两次，第2次收运时间安排在每天晚上居民小区生活垃圾投放结束以后的8点直至次日凌晨2点前的时间段，目前环卫公司按照既定的优化作业路线，对辖区内每个居民小区垃圾点实施有计划的清运，如果分别调整各作业点的清运时间，将会阻碍夜间湿垃圾收运工作的正常开展。
为了妥善解决市民投诉的问题及环卫作业公司存在的实际困难，近日，由市级、区级、街道、作业公司，五方人员举行了现场协调会议，最终的实施方案具体如下：一是从2020年4月8日起，环卫作业公司对该点位夜间施垃圾收运工作时间作出调整，每天23点后不再派车辆，对该点位的湿垃圾进行集中清运，改由第2日早晨增派车辆进行；二是对于集中点减少夜间清运车次，导致前端居住区收用湿垃圾桶短缺的情况，由相关街道按实际所需出资采购专用桶；三是针对居民的相关投诉，由街道安排居委会做好相关的解释及安抚工作。
2020年4月13日，市质监中心派遣督查人员前往现场进行突击检查，通过调查得知，目前该处投诉问题已得到妥善解决。后续市区两级相关部门将对该处进行多次回访，以确保措施的有效落实。