疫情以来许多热心市民反映在家中发现蝙蝠踪迹， 接到工单后，绿化市容热线金山平台林业站野保科人员第一时间联系当事人，问询详细情况后，采取不同措施处理。其中3起林业站野保科人员与镇野保人员到居民家中现场处置，发现在厨房吊顶，油烟机管道内有蝙蝠藏匿踪迹，其中一户居民家中油烟机管道内清理出8只蝙蝠（死体），对其无害化处理后，对房间进行消毒处理。另外7起区林业站野保科人员与当事人取得联系，经过沟通对市民安抚，并做好解释工作。
蝙蝠是脊索动物门、哺乳纲下的一类动物，是哺乳动物中唯一能够真正飞翔的兽类；除一般哺乳动物的特点外，还有一系列适应飞行的形态特征，具有很强的飞行能力，同时也是多种人畜共患病毒的天然宿主，能够携带数十种病毒，蝙蝠前肢特化，尤其是骨骼有较大的变化。肱骨显著短于桡骨（前臂骨），尺骨退化；除第一指不特别延长，末端有爪，其余掌骨和指骨均特别延长，各掌、指骨间生有皮膜，向后一直与后肢和尾部相连。
上海的蝙蝠不是中华菊头蝠，不携带新冠病毒。冬眠的蝙蝠，不惊扰是最好的处理方式。市民家中出现蝙蝠活体，且影响其正常生活的，在疫情期间上门前需要确认是否是居家隔离点，如果确实是居家隔离点，原则上不上门处理，电话指导市民处理 ：必须带好口罩、手套，不用手触碰，用噪音（金属物敲击声）或者气味（蚊香、花露水）等各种方法，把蝙蝠驱赶出房间。确实受到严重干扰且不能自行处置的，野生动物保护部门需联系当地居委会和卫生防疫部门共同处置。非疫情日常处置方式主要以电话指导解释为主。市民只要做好家居消毒工作，无需过度恐慌。经过区野保人员的一番解释，当事人对蝙蝠及野生动物保护有了一定的认识，也对这一系列的投诉处理结果表示非常满意。
随着此次新冠疫情的爆发，大家对野生动物保护工作越来越关注，蝙蝠作为家中可能会出现的野生动物，也越来越受到重视。绿化市容热线金山平台林业站野保科人员也提醒广大市民和社区居民，如果在家中发现蝙蝠的踪迹，首先注意自身安全，然后向社区报备，不要直接接触，保持一定距离，请相关部门配合行动，以免造成不必要的伤害。