近期，上海市废弃物管理处创新工作思路，开阔工作视野，对处微信公众号—“垃圾去哪儿了”页面内容进行优化调整，让市民群众享受更为快捷、更为便利的服务体验，更能清晰地了解到我市废弃物管理行业的相关讯息，在信息化发展中有更多获得感。
聚焦民生热点，开设分类专栏。在微信公众号菜单栏中设立“垃圾分类”专栏，将“生活垃圾怎么分”查询小程序和生活垃圾相关宣传资料、培训教案、科普信息等资讯内容归入其中，便于市民日常使用。
整合信息资源，搭建共享平台。结合市废管处各项业务工作的实际推进，及时更新调整平台内容，确保内容信息的全面性、准确性与有效性。6月对生活垃圾方面的文件进行了全面更新。同时，新增了餐厨垃圾、餐厨废弃油脂、建筑垃圾等其它政策文件。
注重细节提升，优化操作流程。对公众体验活动的相关页面内容进行精简，优化交互体验，突出“我的报名”和“领队操作处”两个模块，让市民群众更有针对性地操作使用，提高信息查询的效率。同时，新增“云看馆”功能模块，开拓了市民群众走进场馆的新渠道，丰富了市民群众日常生活。
下一阶段，市废管处将继续解放思想、提升格局、探索创新，做好处微信公众号建设工作，打造指尖上的宣传平台。