近期，市绿化市容热线接到12345市民服务热线转来诉件，反映崇明区中津桥路靠近利民路垃圾箱房保洁不到位，异味严重，希望派人冲洗。区处置部门反馈已对垃圾箱房进行冲洗，投诉人表示情况未得到改善。
为进一步核实情况，督办人员会同崇明绿化市容诉求处置部门、区环卫所、作业公司等赴现场踏勘。经现场与投诉人沟通，环卫作业时有污水滴漏现象，未做到及时清理，造成异味严重。针对该情况，市绿化市容热线要求区环卫所，督促作业单位落实垃圾箱房清运作业“三同时、一手清”，在做好日常保洁与管理的同时，如遇到特殊情况应增加冲洗保洁频次，确保垃圾箱房周边环境干净整洁。处置部门表示将立即落实整改措施，并做好长效管理。相关情况现场回复投诉人，其表示满意。
目前已进入“夏令”时期和“高考”关键期，市绿化市容热线要求各区局热线，在继续做好疫情防控常态化工作情况下，务必认真、积极响应市民诉求，特别是涉及环卫作业规范类诉求，发现问题及时落实整改，给广大市民与考生营造一个干净整洁、舒适、安宁的生活及考试环境。