“夏令热线”作为听民声、体民情、查民意的重要载体，已经连续坚持了多年。为保障“夏令热线”期间苏州河水环境整洁，提升市民的满意度和获得感，上海市市容环境卫生水上管理处坚持以问题为导向，强化日常巡查力度，努力提升水域环境面貌。
强化东港口区域巡查监管
近期，申城受多次降雨影响，苏州河内河水位变动较大，东港口闸门开启时段出现较大调整，导致闸内外保洁作业受一定程度影响。针对这一情况，市水管处跨前一步，强化对苏州河与黄浦江交界处的东港口水闸定人、定点巡查监管力度，根据实际情况调整监管时段，及时掌握东港口闸门内外水面情况，同时合理安排水域保洁作业船在闸门开启时段拦截清理水域漂浮垃圾，有效地从源头掐灭污染源，保障苏州河景观水面环境质量。
联手横向执法单位做好施工监管
7月27日，由市交通执法总队一大队牵头，组织港航公安、地方海事、市水管处、建工集团等相关部门，召开了长寿路桥施工通航安全保障会议。为确保施工工作有序、平稳、安全地进行，各与会管理单位从治安、市容、水务执法、航行安全等各自管辖职责对工程项目提出具体要求和注意事项，明确施工工地须严格遵守相关规章制度，切实做好施工备案程序，把握好安全生产的底线，要留出航行通道并设置专门联系人，确保公务船只日常工作，同时做好防散落措施，各工地、船舶应配好相应卫生设施，做到文明规范施工，切实保障施工期间水域市容环境。
开展内河船废收集服务监管
近日，市水管处队员前往南翔和藴东海事所交投点，重点对船舶垃圾收集服务情况进行检查，并查看作业船舶的相关台账记录。经检查，作业船舶均按照计划开展船废收集接收工作，准确及时发放接收凭证，服务流程规范。但检查中也发现了部分船舶存在干湿垃圾混投、垃圾收集容器标识不清等问题。队员提醒作业人员，近期温度有所提升，每日收集到的垃圾要及时驳运清理，避免产生垃圾囤积。随后，队员还对周边船民开展了内河船废收集服务评价，船民反馈现阶段船废收集服务工作落实情况较好，普遍表示满意。
市水管处将继续依托流域管理平台，不断优化巡查模式，强化“事前、事中、事后”监管，提升监管水平，实时调整保洁作业监管，加快污染应急处置，切实打好执法“组合拳”，打造“最干净、最有序、最美观”的苏州河面貌，为市民提供良好的水域市容环境。