8月11日上午，静安绿化部门接到市绿化市容服务热线转来的“夏令热线”受理工单，反映在新闸路（陕西北路～西康路）的南侧，由于行道树生长茂盛，遮挡了交通指示牌，影响车辆通行安全，希望绿化部门能尽快核实处理。
接到工单后，静安绿化部门的行道树作业人员不顾天气炎热，立即赶到现场，拉起警戒线，在确保过往车辆安全行驶的情况下，用修枝工具将遮挡交通指示牌的树枝（叶）一一修剪干净，交通指示牌也醒目地展露出来，保证了车辆通行安全。静安绿化部门表示，将按照市绿化市容局有关部门的要求，进一步加强巡查，完善工作响应机制，及时处置树木遮挡信号灯或交通指示牌的安全问题，不断提高绿化管理和服务水平。