为期一月的“2020夏令热线”“绿容高考”降下了帷幕。“7.13开线日—市长接电”配合电力部门及时完成平阳路古美路“路灯昏暗”问题整改。“8.11绿容主题日—局长上线”及时响应、解答野保类市民咨询；协调指导处置单位，及时解决广告违规设置、行道树遮挡、建筑垃圾清理等市民“急难愁”。期间，绿化市容热线还根据“夏令”特点，主动出击，集中梳理行业70余件典型个案，踏勘核实黄浦、静安、浦东、闵行等45个诉求现场，发现问题，第一时间督促整改。绿化市容热线坚持“受理有序、响应有方、督办有效、回复有情、支撑有力”服务宗旨，以“问题解决、市民满意”“双提升”为目标，扎实、快速、高效做好诉求处置，市区协力，凝心聚力、形成合力，努力提升市民感受度与获得感，新形势下着力展现绿化市容行业新作为、新形象。
“夏令热线”虽已“落幕”，“绿容热线”始终“在线”。绿化市容热线将会同各部门各单位，以“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念为指引，贯彻落实“四史”主题教育活动精神，敢担当、不懈怠、真作为，努力为广大市民群众提供优质服务，为建设上海“生态之城”添砖加瓦。