


随着经济生活水平的提高,越来越多保姆、钟点工走进居民家庭。作为直接处理家务的人员,保姆、钟点工能否精准做好垃圾分类,影响着垃圾分类的质量。钟点工乱扔垃圾怎么办?普陀区宜川路街道这位居民区干部有“办法”!
钟点工乱扔垃圾如何破解?
今年暑期,中远两湾城开展垃圾分类宣传,发现非投放时间有人乱扔垃圾。究竟何人所为?居民区干部夏明凤第一时间联系物业调取垃圾房监控,发现是小区居民张女士家的钟点工“顶风作案”!
垃圾分类是家政服务行业的新技能和新挑战,如何让分类意识深入小区“外来人”心中,维护好小区的环境,一直以来是“三驾马车”在思考的问题。
由于平时和张女士较为熟识,考虑到她平时比较注重形象,如果直接上门的话可能会让她尴尬,于是夏明凤先选择通过微信和她进行沟通。一番指尖上的对话后,张女士明白事情原委,并且表示,自己遵守垃圾分类的同时,也会督促钟点工积极配做好。钟点工对之前乱扔垃圾的行为表示歉意,随后类似问题也不再出现了。
一本遗失护照的“情缘”
张女士是中远两湾城第二居民区的业主,也是一位拥有中国长期居住证的意大利人。谈起夏明凤和她的认识,还有一个有意思的小故事。某天晚上,当时夏明凤正在居委会值班,电话铃声突然想起,拎起一听,原来是位出租车司机打来电话,说有一位外籍人士将护照遗落在了车上。夏明凤立即联系到社区民警,并通过他们顺利找到了失主。
之后,在一次上门走访中,夏明凤敲开了张女士的家门,看着她的脸孔,隐约觉得有些印象,于是就问了一句:“您丢过护照吗?”她也很讶异:“那天晚上是你给我打的电话?”看似答非所问的对话,却让她俩同时笑了起来。这次走访,夏明凤和她互加了微信,从此和张女士有了沟通的“微平台”。
无“微”不至的服务将工作做到末梢
今年疫情发生后,夏明凤作为社区工作者立刻行动起来,挨家挨户上门排摸。当时正是意大利疫情严重的时候,她在走访中发现张女士不在家中,就立刻通过微信和张女士取得联系,询问返沪时间。当得知张女士在菲律宾度假,夏明凤又通过微信提醒她注意个人防护,如回上海,可以提前联系。
在回到上海的居家隔离期间,夏明凤和张女士每日通过都会微信联系,除了询问日常身体情况,测量体温;还会为张女士代购日常生活用品,提供怎样办理小区出入证,到哪里请钟点工等等资讯,尽她所能提供帮助。
经过这几个月的“微沟通”,夏明凤和张女士的感情逐渐升温,两人越来越聊得来,于是也就有了文章开头那些事儿,钟点工乱扔垃圾的事也就迎刃而解了。