近日，市绿化市容热线受理平台接到12345市民热线平台转来紧急工单件，反映仙霞西路885弄新泾家苑南门出入口，由于机非隔离带上绿化长得过高，机动车进入小区时看不到非机动车道上非机动车的通行情况，容易产生预判不足而发生碰撞，有交通安全隐患，要求处置部门及时核查处置。
接到此类紧急工单后，我中心领导高度重视立即派出督办人员赶赴现场并会同区绿化市容热线平台、绿化处置部门处置人员，一同至现场踏勘、分析、研究，达成处置意见、方案、处置时间节点三共识。经处置部门及时处置后，中心督办人员至现场再次核查确认，通行安全隐患已基本消除且进博会期间周边环境也基本未收到影响，绿化隔离带内因绿化长势过高影响通行安全紧急件得到圆满处置。
此次，12345市民热线下发的涉及安全隐患紧急诉求处置工单，长宁区绿化市容热线平台、绿化处置部门，本着以人民至上，生命至上理念，反映了绿化处置部门处置工作及时、快速、高效工作精神和为人民服务思想宗旨，在日常城市管理和治理过程中，我们倡导有这样“理念、精神、服务宗旨”的工作团队，让我们为人民群众获得感、安全感、幸福感再继续努力。