随着上海城市的不断发展，人口聚集度越来越大，尤其是自2020年以来，面对着疫情和经济结构转型的双重影响，城市管理工作面临着很多新形势和新问题，在责任单位的管理中也出现了很多新的课题。
在面对新形势时，各级市容管理人员对在新的环境、新的要求下推进责任区管理工作有着一些困惑与不解。面对这种情况，上海市市容环境质量监测中心主动作为，不但在内部组织人员分析情况研究对策，并且派出人员赴嘉定区嘉定镇街道现场向一线管理人员、城管队员和自律组织负责人解答责任区管理中的热点、难点问题。在交流的过程中，质监中心工作人员不仅耐心的讲述了《责任区管理办法》的相关要求和典型经验、优秀案例，还对下一步的工作要求进行了传达。街镇一线管理人员也将自己在工作中面临的实际问题和困难进行了反馈，质监中心工作人员对这些问题一一进行了解答。
由于疫情的影响，2020年的责任区管理的工作形势相比往年有着很大的不同，各级管理部门的困惑和问题也有所增加。市质监中心将继续梳理目前的新形势和新问题，并研究相应的解决方案，继续向各级管理部门提供专业指导，勠力同心，共同打造舒适宜居的城市市容环境。