12月15日上午，上海市市容环境卫生水上管理处接到一起涉水投诉：在恒丰路桥附近水域发现河面有落叶漂浮。市水管处对此高度重视，立即启动水面污染应急处置预案，切实落实水面污染处置。
队员第一时间驾驶船舶赶赴现场开展实地调查，并通过作业沟通平台联系到保洁单位，督促其快速清除水面漂浮物。保洁作业单位接到通知后积极响应，配合前往投诉水域以及前后多段水域查看情况并对相关污染物进行打捞。经分析，导致污染的原因有三方面，一是近期气温骤降，风力较大，季节性落叶现象集中；二是受近期潮汐、风向等影响，该区域较容易聚集漂浮垃圾；三是冬季水域保洁作业时间为8：00时至16：00时，一般该处保洁作业时间为9:00左右，保洁作业船未到达时会有夜间产生的零星垃圾出现。
针对这一情况，市水管处立即约谈作业单位负责人，要求对方合理调整作业力量开展应急处置，以最快速度、最高标准开展落叶与漂浮垃圾的打捞，及时控制和消除污染影响，全力确保特级水域市容环境，防止同样情况出现。
下阶段，针对季节性特点，市水管处将密切关注苏州河水环境质量，加强日常巡查，及时掌握和分析污染动态和成因，及时解决问题，确保水域环境干净整洁。