绿化市容热线普陀平台接到市民投诉，反映曹杨二村小区147号围墙铁门外树木至今未有修剪。市民表示，一到春夏季节飞絮非常严重，希望管理部门尽快核实并对该树木予以修剪。
一是及时响应，实地查看，塑绿容形象。在了解到市民诉求后，普陀平台立即派人前往现场。经勘查，该株悬铃木，位于武宁路曹杨二村小区147号门外一绿地内。根据现场情况，普陀平台立即与园开公司、长园公司、普陀区社区绿化管理所以及曹杨街道绿化市容所多方联系了解情况。经核实，因该处属于武宁路快速化工程施工区域占用绿化，非普陀区局养护管理。区建管委表示，根据《普陀区市政设施养护维修责任临时移交协议》内容，绿化不在移交范围内。目前，此树处于失管失养状态。经协调，普陀平台要求尽快对该树木进行应急处置。
二是部门沟通，注重安全，尽绿容担当。普陀平台将相关情况反馈园开公司，由园开公司对该处树木进行应急处置。园开公司了解情况后，立即制定应急处置方案。由于该处武宁路道路正处施工改造阶段，行人与非机动车混行，故要求作业单位在安全文明施工的基础上，减少对过往行人及非机动车的影响，避免安全事故发生。
三是迅速处置，工完场清，展绿容风采。当日，园开公司行道树队负责人到达现场实地查看。为确保过往行人的通行安全，同时解决好大树对周边居民生活的影响，公司动用皮卡高架车1辆、粉碎机1辆、电动三轮车2辆、工作人员10人，对该处绿化带内的悬铃木进行了修剪处理，同时做好现场安全维护工作，并做到工完场清。现场居民们看到困扰生活多年的树木得以修剪，纷纷拍手称赞。大家表示，树木修剪后换了新貌，居民能够换上新的心情，迎接新一年安心舒适的生活！