公厕虽小但事却不小。近日，有市民反映航北路近航中路一公厕被拆除，给附近居民生活带来不便，希望能重建公厕。处置单位回复称公厕因学校扩建暂时拆除，后续会作重建。市民认为未看到有关证明材料，表示不认可。
市绿化市容热线十分重视，通过电话回访市民，进一步了解到市民希望能提供公厕建造公示或规划图纸等材料，以作证明。为夯实诉求办理，提升服务质量，市绿化市容热线立即联系闵行区诉求处置部门，并会同七宝镇、建设单位开展核查处置。经了解，该处为“航华二小”改建工程，前期受疫情影响未能按时完工。经各方协调和努力，目前工程推进顺利，公厕已开始内部装修及水电施工，正常情况下年内可建成开放。市绿化市容热线要求处置单位及时做好公示公告，同时做好周边公厕指引，以满足市民需求。目前，处置单位已做好现场有关公告的张贴，以及附近公厕位置的指引。有关情况反馈市民，市民表示认可。
市绿化市容热线要求各区诉求处置部门，贯彻落实“人民为中心”新发展理念，加强市民诉求的响应、处置及回复。现场踏勘要认真仔细，电话沟通要耐心细致，不断提升市民满意度与获得感，努力为市民营造一个安心、祥和的新春佳节氛围！