目前正值树木“冬修”季节，各区绿化修剪作业正有条不紊展开，同时，市民对期待消除树木遮挡光线等顾虑类的诉求也不断涌现。日前，市绿化市容热线会同市绿化市容局职能部门、部分区诉求处置及绿化管理部门一起，以近期此类诉求问题尽可能解决为牵引，开展了现场踏勘和调研。
他们先后来到定西路、石泉路等路段，对涉及行道树影响“采光”以及绿地灌木影响通行等情况进行了实地踏勘。现场，专家肯定了各区“冬修”成效，同时结合市民诉求处置提出了工作建议。一是做好对接。对涉及车辆占道影响作业等情况，要主动与街镇、交管及第三方服务企业进行对接协调，做好现场车辆引导与秩序维护，为“冬修”修剪作业提供必要空间；二是加强巡查。对发现绿化影响通风、采光及遮挡交通标志或影响通行视线等情况，应按照行业标准，及时落实问题整改并做好长效管理；三是注意沟通。要积极与诉求人的沟通联系，做好行业政策、标准的解释说明；同时做好“冬修”作业及绿化科普，赢得诉求人理解，提升市民感受度。相关区、处置单位表示将积极落实工作要求，做好“冬修”及涉及此类诉求处置工作。
市绿化市容热线要求各区诉求处置部门，加强诉求的及时响应与问题整改，做好回复沟通与宣传引导，不断提升市民获得感、幸福感、安全感。