小区装修垃圾清运不及时一直是居民投诉较多的热点，也是影响市民对宝山市容环境满意度和文明指数测评的难点问题。为扎实补齐短板，提高清运效率，宝山区绿化市容局会同宝山区行政服务中心、宝山区房管局积极开展工作调研，创新工作思路和办法，将小区装修垃圾对接“一网通办”，列入为民服务事项，实行小区装修垃圾预约清运“无人工干预自动办理”。2020年底明确预约办理流程，完成系统搭建；2021年2月23日，宝山区绿化市容局组织小区装修垃圾网上预约清运系统培训，宝山区府办、宝山区房管局、宝山区行政服务中心相关工作人员、各街镇物业公司代表、基层环卫作业公司人员以及系统开发人员参会，并做具体工作布置。目前，该系统处于试运行阶段，将于4月1日正式运行。
该项工作具有三大特色：一是“移动端、网页端”自动办理。物业公司只需通过移动端“随申办”APP和网页端“一网通办”网页平台进入“装修垃圾预约清运”栏目，选择自己的所属区域，输入相关信息，即可完成预约申报。申请人还可以通过系统，全程了解申报办理进度，并核实确认完成情况。二是“一网通办、一网统管”融合应用。物业公司在线预约成功后，预约信息将自动发送至辖区环卫作业公司业务负责人手机。作业公司与物业公司确认后，根据约定的时间和点位安排车辆上门清运，上传清运完毕照片，完成该申报办件。申请人在客户端点击完成，信息反馈至一网通办系统。三是“统计功能、监管功能”全面兼顾。通过该系统进行预约办理，装修垃圾清运信息、数量等相关数据统计将通过表格形式清晰展现，并可实时反映辖区环卫作业公司的作业进度，方便公司负责人、管理部门进行监管。
通过随申办市民云手机APP在线操作，不仅为百姓又增加一项可以线上便捷办理的服务事项，更有望从机制运行层面有效改善装修垃圾清运不及时、垃圾堆积的难题，助力宝山环境美化工程和文明城区创建，提升居民对身边环境的感受度和满意度。一是有助装修垃圾运力调配。环卫作业公司可以根据预约情况，合理安排辖区内清运车辆和运行路线，最大限度满足清运需求。二是提升装修垃圾清运效率。物业公司工作人员可以随时随地操作，预约方便快捷。环卫作业公司根据预约信息，可第一时间做出清运安排，高效完成清运工作。三是提高管理部门监管效能。通过一网通办系统的统计功能，环卫管理部门能够及时、准确掌握各辖区环卫作业公司的作业量、处置情况和工作效率，进一步提高了监管效能。
