今年春节期间，上海动物园的游客量达到了近年来的一个高峰，线上票检验核销的压力也倍增，期间工作人员发现闸机检票中的一些细节还不够周全。
入园前，游客在闸机处扫码或者刷身份证时闸机会发出提示音“欢迎光临”，即表示门票核销成功闸机开闸放游客入园，但是在日常操作中，闸机基本无法在落闸情况下或者无检票员的情况下使用（大量童车以及高峰期巨大的游客量等问题，落闸或者无人检票根本没有办法应对具体的日常操作），所以照常配备检票员的情况下，游客数量需要检票人员核对闸机屏幕，但是游客量较大时往往容易耽误时间，此外公园闸机摆在室外场地，如果天气晴朗则闸机屏幕会有反光，这使得检票人员在工作中有些不便利之处同时也容易产生误差。
闸机检票本身就是智能化便利化精确化的产物，为减轻检票员负担，增加检票的精确度，工作人员近日对闸机的核销语音提示做了升级，因为线上门票游客可以购买一至五张，同时公园常用票种为成人票、儿童票以及老年票，共计录制15条语音，将语音文件编写入闸机以及票务系统程序，现在闸机核销成功时会分别根据游客购票门票种类以及门票数量作出相应的语音提示，这样使得检票人员能够更好地根据闸机提示音引导游客入园，人员配备不充足的情况下，检票员也可兼顾多条闸机通道，经过测试联调后现在已经正常使用。