3月下旬，绿化市容热线虹口平台接到一则关于虹口区凉城路845弄小区的投诉。市民来电反映：该处靠近奎照路的公交车站没有垃圾箱，过路行人经常将垃圾随手扔至小区绿化带内。希望管理部门核实处理，并在马路旁设置垃圾桶。
接件后，虹口平台负责人立即前往现场查看，由于现场部分生活垃圾在小区内，属于小区物业管理范围，清理存在难度。虹口平台环卫部门与凉城作业块负责人立即召集相关班组进行沟通，争分夺秒，排兵布阵，决定对小区围栏外的垃圾进行深度保洁，且用垃圾钳子伸进小区围栏对生活垃圾进行捡拾，进行跨前一步清理。同时紧急联系了维修部作业人员要求对该处附近公交车站尽快安装小型废物箱，以便周边来往行人和居民进行垃圾投放。两天内小型废物箱已安装完毕，小区围墙附近垃圾也已清理干净，诉求人表示满意。