随着电子支付的普及，门票销售模式与数年前也有较大的变化，线上购票的占比越来越大，大众习惯于在各大app上实现订票购票，而核销方式也基本采用无接触的二维码核销或者实名身份证核销，便捷又精确。
这两年,上海动物园的微信订阅号粉丝量逐年递增，已经有较大的影响力，这样一个官方的渠道，票务管理部门拓展了它的功能，嵌入了购票功能，游客在上海动物园官方微信号订购当日门票，平台会反馈游客一个二维码作为入园凭证。此外学生以及老年人群体可以根据自己所填身份证信息购买相应的优惠票种。门票当日核销，核销方式以二维码扫描闸机为主，当然如果游客需要保留一张门票作为旅游纪念，也可以在自助取票机上面取票并经过验票入园，当日不用便会在晚上自动退票退款。
上海动物园在公园入口处树立了一些指示牌来引导游客购票检票，同时也会配置充足的人员为游客答疑解惑并作出指引。线上门票成为许多人购票的一个方式，上海动物园作为一家老公园，许多年长的游客可能并不善于在手机上操作，考虑到这些因素，上海动物园保留了线下窗口。时代虽然在发展，但上海动物园服务宗旨还是不变的，以游客需求为先，兼顾各种需求，完善细节，让大家满意。