近期，绿化市容热线普陀平台接到市民反映新村路某公厕由于管道老化，改造时间较久，因该公厕紧靠公园及公交始末站，用厕需求较大，希望尽快开发公厕。
普陀平台非常重视，接到工单后，立即对诉求人进行了情绪安抚，对公厕关闭原由进行了解释，并对就近公厕位置进行了告知指引。该公厕位于新村路沪太公园旁，因该公厕污水外排管道堵塞，需开挖管道进行疏通作业，但因地下管道较长，从公厕底部一直延伸至新村路上的市政排污管网，还需经过一片绿化带，因此，此次开挖涉及到市政、交通、绿化等多部门，前后进行了大量协调沟通工作，协调完毕后才能进行施工。考虑到该公厕的实际被需求量，为尽快解决市民的诉求，普陀平台积极与各相关部门协调，秉承着解市民急难愁的初心，多次奔走，主动联系市政部门办理掘路相关手续，经历了从市政红线外排管、交警意见书、上水公司、煤气、电力 、电信、交通等多家管线单位的同意绿卡后等一系列流程操作，普陀平台以最快的速度疏通管道，4月底，该公厕重新对外开放，市民表示满意。