公厕虽然看起来不起眼，但在城市民生中却扮演着至关重要的角色。随着“厕所革命”的不断推进，小小公厕日益发挥出大大的作用，为市民提供越来越多的服务,用实绩推动“我为群众办实事”往深里走、往实里走、往心里走。
近日, 宝山区梅林路公厕保洁员周佑珍凭借自己爱岗尽责的工作态度以及熟练的业务培训知识在短时间内成功救助了一位如厕晕倒的老人。当时老人独自一人走进厕位间，细心的周佑珍发现老人长时间没出来，于是敲门询问，却都没有回答，仔细听还有喘粗气的声音，她急忙打开厕门，发现老人已经晕倒。她迅速帮助老人处理脏污、穿好衣物，搀扶老人到空气流通处坐下，并第一时间拨打110和120。在与民警一起把老人送上救护车后，她才松了一口气，后获悉因救治及时老人已转危为安。虽然周佑珍只是一位环卫新兵，但是她却把厕所保洁作为一份事业，努力争当排头兵。她常说：“公厕保洁员不仅仅只是扫厕所那么简单，还要时刻关心如厕市民的身体状况，可马虎不得。” 周佑珍时刻谨记保洁人员“四心”、“四个一”服务方法：“四心”，即：热心、细心、耐心、虚心。“四个一”，即：搀一把、问一声、望一下、送一程。规范的培训、有效的管理、贴心及时的服务，通过一个个公厕的改变，彰显出环卫人为民服务的决心与信心，换来的是小小公厕的大大改观。
点滴之事体现大爱，下一步市质监中心将继续开展公厕精细化服务培训，不断提升环卫公厕保洁人员服务意识，为广大市民游客带来更整洁、更便利、更舒适的如厕体验，进一步感受上海公厕行业的温度，展示行业风采。