近期，绿化市容热线了解到田林辖区内田林六村6号一位孤寡人长期独居，居委会助其家中清理出较多废旧垃圾，同时该小区还有大量无主建筑垃圾都无从去处。徐汇平台环卫部门知晓后第一时间联系到街道和居委，告知他们热线自愿帮助该老人清理垃圾。随后，便邀请了街道和居委相关工作人员共同到现场勘察，该处垃圾堆积较多，徐汇平台环卫部门立即安排了大型清运车辆前往，将沙发等大件垃圾搬上了工作车，再将小件和零散的垃圾 “见缝插针”装置，历经45分钟左右将满满的一库房垃圾清理干净。居委表示对环卫部门的帮忙非常感谢，徐汇平台表示非常乐意帮忙，将与街道、居委多联动，共同帮助市民解决生活困扰。
绿化市容热线将不断以实际行动践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，立足热线平台多为群众办实事、解难事、做好事。