7月25日，正是台风肆虐的时刻，宝山区绿化市容局12345投诉平台接到居民反映，通过改建现居住众多孤老的上海新沪标准件厂内出现树木倒伏至房顶的情况，存在重大的安全隐患。接到诉求后，区绿化建管中心第一时间核实情况，经了解该处隶属于上海市民政局非中心所属绿化，但考虑到天气持续恶劣、缺少专业人员和设备无法进行及时处理会严重影响老人身心健康。局领导高度重视，本着为民服务，为民解忧的宗旨，迅速安排工作人员、调度专业设备，立即开展清障工作，确保老人生活安全。
8月3日下午，上海民政（集团）有限公司向区绿化建管中心赠送了“情系孤老暖人心•排忧解难办实事”锦旗，表达了对中心能够于危难之时不计得失，挺身而出义务解决民忧的感激之情。