近年来，上海的城市生物多样性水平显著提升，市民对野生动物的关注度也越来越高。面对出现在身边的野生动物，市民难免会出现恐慌，会出现各种各样的诉求和疑虑。
8月17日，上海市林业总站副站长李梓榕同志召集支部相关专业的党员干部，结合市绿容局行政服务中心提供的市民服务热线关于野生动物的问题开展专题讨论，拟为市民服务热线（12345）更新和补充关于本市野生动物收容救护和管理类诉件的回复口径参考材料。
会上，针对市民集中咨询的14个高频问题，与会人员结合国家关于野生动物保护的法律法规和专业知识，逐一进行分析讨论，更新、修订形成新版回复参考口径。就其中市民提出的关于野生物行政审批和执法方面的问题，第三支部进行了梳理分类，并联系相关管理部门的专业人士做进一步修订和完善，确保回复口径的专业性和准确性。第三支部还总结近年来本市关于野生动物方面的热点问题，为参考材料补充了10条关于野生动物收容、管理和危害防范方面的内容，计划经上级主管部门审核后一并反馈至局行政服务中心。
透过市民服务热线反馈的问题我们发现，市民保护野生动物、保护生态环境的意识在不断加强，同时市民对野生动物有关专业知识和相关法律法规的了解还比较少。鉴此，加大保护野生动物知识的普及力度、针对市民关心的野生动物热点问题开展专项宣传是非常有必要的。下一阶段，第三支部将继续贯彻落实“我为群众办实事”活动精神，与各相关部门积极配合，加强科普宣传力度，为上海“生态之城”建设贡献力量。