近日，绿化市容热线平台接到“12345”诉件，市民反映：月浦九村南门污泥和雨水淤积小区门口，导致行人无法通行。宝山区绿化市容局绿化管理部门工作人员第一时间赶赴现场查看，发现因为暴雨冲刷，小区南门外绿化内的泥土随雨水流至该小区门口。恰逢该处道路雨水管路堵塞，污水无法顺利流走，淤积在小区门口，影响居民通行。
为此，绿化管理部门立即安排人员对该处道路绿化加装挡土道石，解决绿化泥土被冲下的问题。同时，热线将相关情况上报区城运中心，协调水务部门解决排水不畅问题。市民投诉问题很快得到顺利解决，受到了居民群众的好评。