随着苏州河沿线42公里步道的贯通，市民对水域市容环境卫生的要求也在逐步提高。9月27日下午15:52时，上海市市容环境卫生水上管理处接到市民投诉，称位于苏州河普陀区段大华清水湾游艇码头夹档存在漂浮垃圾，无人清理，现场环境脏臭，严重影响周边居民生活。
接到消息后，市水管处高度重视，由基层单位领导亲自带队前往现场，在与清水湾小区物业负责人取得联系后，共同前往被投诉点。经核实，该区域目前的责任主体为小区物业，检查队员针对现场水面污染的问题对责任方提出了整改要求。
由于现场水面污染情况较为严重，物业无法在第一时间开展有效清理。为保障周边居民的生活环境，市水管处当即联系了苏州河市管水域保洁作业单位赶到现场，及时开展应急处置。经过1个多小时的努力，该处水域得到了有效清理。检查队员也将处理结果与投诉人予以了反馈。
针对后续的日常管理问题，小区物业负责人表示将在游艇码头外围设置围栏，阻止河道垃圾流入码头区域，并安排专人进行日常打扫与养护，保证码头水面干净整洁。
保障水域市容环境是苏州河管理站工作重心之一。市水管处将不断强化社会治理，与沿岸相关管理部门加强沟通协调，不放过污染死角，努力减少和控制污染，切实提升市容环境。