近期，绿化市容热线徐汇平台接到多名市民反映长兴坊小区北门新增花坛影响非机动车停放。徐汇平台绿化部门第一时间派员现场查勘核实，此处花坛系连接带符合建设标准且较原先行道树树穴内缩20公分左右，建成后不仅美化了周边环境又增加了人行道实际通行面积，但长兴坊北门为该小区主要出入口，人流较大，下班居民常将共享单车停放于大门两侧。经进一步了解，属地街道在绿化部门新建行道树连接带时，在周边新辟了非机动车停车点，但仅有少部分市民将车辆停放在此。另新建连接带时确已考虑到居民上下公交车问题，小区居民未按规定停放自行车挤占了候车区域。徐汇平台绿化部门制定改建计划后积极与市民沟通，综合考虑了市民需求及现场实际情况，针对反映比较集中的区域进行了部分改建，拆除长兴坊北门西侧至公交站及东侧10米处的行道树连接带。后续经与相关部门积极沟通，最终恢复人行道路面。市民对此次处理结果表示满意。
绿化市容热线在诉求处置过程中，将进一步加强与市民沟通，从市民投诉中发现主要矛盾、主要焦点，积极主动解决问题，为市民提供更加优质的生活环境。