日前，有位耄耋老人来到绿化市容热线奉贤平台投诉科室，向科室负责人拿出他的“请求书”。原来老人是古华二区107号的居民，反映居室南面绿地内的一株树木对其家庭取暖晒衣造成了影响，希望相关部门能对树木进行修剪。
接到反映后，绿化市容热线奉贤平台十分重视，立即联系了养护作业队伍负责人与投诉科室工作人员一同前往现场确定树木情况。经与老人家属共同现场核实，经确定树木是位于古华二区107号102室南侧绿地内的一株广玉兰，因之前养护队伍对树木进行过修剪，刺激了树木侧芽萌发，导致树木内部枝条生长旺盛。考虑到老年人更需要阳光，绿化市容热线奉贤平台立即组织养护队伍，安排当日对该树木进行修剪。养护队伍反馈，已按照树木修剪规范，将该树木的內膛枝进行了疏枝修剪，对该树木外侧枝条进行了短截。修剪后的树木透光率大大增加，现已对诉求人家庭取暖晒衣无影响，居室也变得更亮堂。诉求人家属对本次修剪作业表示满意。
绿化市容热线始终积极响应并认真做好市民诉求处置整改，切实提升服务水平。