公共厕所是一座城市的文明窗口，是城市文明的缩影，公厕的服务质量直接体现了一座城市的“软实力”。近年来，本市不断提升公厕服务质量，为市民游客提供良好的如厕环境，不断提升市民满意度。
为有效提升区域内公厕管理和服务水平，杨浦区作业公司定期开展人员培训，规范人员作业流程，提升服务意识，不断提高公厕保洁人员综合能力。根据公厕使用人流、服务人群、地理位置等因素，优化保洁模式、调整作业频次。近日，上海杨浦环境发展有限公司海昕保洁分公司收到一封来自控江路1197弄居民的表扬信。信中对唐家塔公厕保洁员尹继敏工作认真负责、待人和气、微笑服务的工作态度进行了高度赞扬。尹继敏作为公厕保洁员，平时工作始终一丝不苟，在疫情防控常态化的保障要求下，她更是尽心尽责，按时记录台账，及时跟踪保洁便池、蹲位、扶手、洗手台等。除此之外，每当下雨天，她都会及时放置警示牌并拖干地面，防止有人不慎滑倒，她良好的工作表现也得到周边市民的认可。
随着城市的不断发展，市民对公厕建设和服务的要求也在不断提高，本市将不断发掘典型案例、典型人物，做好行业传承，展示行业风采。同时，加强公厕设施配置建设，提升公厕保洁和服务水平，因地制宜地提供各种便民服务，为市民和游客营造整洁、舒适、温馨的如厕环境。
