自11月中下旬，上海市市容环境卫生水上管理处接到多次涉水投诉,反映苏州河光复西路水域（海烟物流对岸凹档）有漂浮垃圾聚集污染。市水管处对此高度重视，及时落实应急处置，第一时间控制和消除污染影响。
针对市民反复诉求，市水管处将光复西路水域（海烟物流对岸凹档）设为新增点位，建立“一点一策”，加强日常巡查，每日上下午两次上岸检查。同时与保洁作业单位进行了沟通，要求保洁作业船舶“靶向作业”，提升污染发现率和污染处置率。自方案实施以来，通过巡查队员的日常巡查，保洁作业单位航扫力度频次的增多，确保此点位水环境整洁，目前暂无收到新增投诉，市水管处也在后续回访了投诉人，投诉人表示现在水面质量得到明显改善。
随着市民群众对苏州河水生态环境的愈发关注，市水管处将持续以“绣花精神”不断提升监管实效，建立长效管理机制，力争及时发现问题，及时处置污染，努力打造“水清、岸绿、景美”的苏州河水域环境。
