在今年的一年中，普陀城管大队按照市执法局和《基层分队规范化建设若干规定》，加大规范化分队的建设力度，着力推进“三项建设”，即规范化分队建设、城管信息化建设、城管社会化建设，并以此为抓手，力求队伍的发展动力和活力有明显增强。今年，大队成功创建规范化分队2个。另外，随着“三项建设”的展开，队员的服务社会、服务市民的意识不断增强，今年共收到各类信访投诉6173件；受理市绿化市容局行政事务受理中心转来投诉5528件，队员们按“三个二”要求，及时予以解决，其中，处理及时率和办结率均为100%；满意率达到89%。同时收到4封表扬信。